Hola <OTRS_NOTIFICATION_RECIPIENT_UserFirstname>,

el ticket [<OTRS_CONFIG_Ticket::Hook><OTRS_CONFIG_Ticket::HookDivider><OTRS_TICKET_TicketNumber>]  ha alcanzado su tiempo de espera como bloqueado y ahora se encuentra desbloqueado.

<OTRS_CONFIG_HttpType>://<OTRS_CONFIG_FQDN>/<OTRS_CONFIG_ScriptAlias>index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=<OTRS_TICKET_TicketID>

-- <OTRS_CONFIG_NotificationSenderName>