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<info>
<link type="guide" xref="sound-broken"/>
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<revision version="gnome:42" status="final" date="2022-02-26"/>
<credit type="author">
<name>Projeto de documentação do GNOME</name>
<email>gnome-doc-list@gnome.org</email>
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<credit type="editor">
<name>Michael Hill</name>
<email>mdhillca@gmail.com</email>
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<desc>Verifique se o som não está no mudo, se os cabos estão conectados corretamente e se a placa de som foi detectada.</desc>
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<mal:name>Tiago Santos</mal:name>
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<mal:name>Hugo Carvalho</mal:name>
<mal:email>hugokarvalho@hotmail.com</mal:email>
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</info>
<title>Não consigo ouvir quaisquer som no computador</title>
<p>Se não consegue ouvir som algum no seu computador (quando tenta escutar música, por exemplo), experimente esses passos para ver se consegue corrigir o problema.</p>
<section id="mute">
<title>Certificando-se de que o som não está mudo</title>
<p>Abra o <gui xref="shell-introduction#systemmenu">menu do sistema</gui> e certifique-se de que o som não está mudo ou desligado.</p>
<p>Alguns notebooks possuem botões ou teclas de mudo em seus teclados — tente pressioná-los para ver se isso traz de volta o som.</p>
<p>Você deveria verificar também se não retirou o áudio do aplicativo que está usando para tocar o som (ex.: seu reprodutor de mídia ou de filmes). O aplicativo pode possuir um botão para retirar áudio ou de volume em sua janela principal, então verifique isso.</p>
<p>Also, you can check the volume slider in the <gui>Sound</gui> panel:</p>
<steps>
<item>
<p>Abra o panorama de <gui xref="shell-introduction#activities">Atividades</gui> e comece a digitar <gui>Som</gui>.</p>
</item>
<item>
<p>Clique em <gui>Som</gui> para abrir o painel.</p>
</item>
<item>
<p>Under <gui>Volume Levels</gui>, check that your application is not
muted. The button at the end of the volume slider toggles <gui>Mute</gui>
on and off.</p>
</item>
</steps>
</section>
<section id="speakers">
<title>Verificar que os auto-falantes estão ligados e conectados corretamente</title>
<p>Se o seu computador possui auto-falantes externos, certifique-se de que eles estão ligados e que o volume está alto. Certifique-se de o cabo do auto-falante está conectado corretamente no soquete de áudio de “saída” do seu computador. Este soquete normalmente possui cor verde claro.</p>
<p>Algumas placas de som são capazes de alternar entre soquetes que elas usam para a saída (para os auto-falantes) e o soquete de entrada (para microfone, por exemplo). O soquete de saída pode ser diferente entre Linux, Windows ou Mac OS. Tente conectar o cabo do auto-falante em diferentes soquetes de áudio no computador.</p>
<p>Uma última coisa para verificar é se o cabo de áudio está conectado corretamente na parte traseira dos auto-falantes. Alguns auto-falantes também possuem mais de um entrada.</p>
</section>
<section id="device">
<title>Verificar se o dispositivo de som correto está selecionado</title>
<p>Alguns computadores possuem múltiplos “dispositivos de som” instalados. Alguns deles são capazes de reproduzir som e alguns não. Então, deveria verificar se tem o dispositivo correto selecionado. Isso pode envolver algumas tentativas e erros para escolher o correto.</p>
<steps>
<item>
<p>Abra o panorama de <gui xref="shell-introduction#activities">Atividades</gui> e comece a digitar <gui>Som</gui>.</p>
</item>
<item>
<p>Clique em <gui>Som</gui> para abrir o painel.</p>
</item>
<item>
<p>Under <gui>Output</gui>, select an <gui>Output Device</gui> and click
the <gui>Test</gui> button to see if it works.</p>
<p>You might need to try each available device.</p>
</item>
</steps>
</section>
<section id="hardware-detected">
<title>Verificar se a placa de som foi detectada adequadamente</title>
<p>Sua placa de som pode não ter sido detectada adequadamente porque os drivers para a placa não estejam instalados. Pode precisar instalar os drivers para a placa manualmente. Como faz isso depende do tipo de placa.</p>
<p>Execute o comando <cmd>lspci</cmd> no Terminal para descobrir qual placa de som tem:</p>
<steps>
<item>
<p>Acesse o panorama de <gui>Atividades</gui> e abra um Terminal.</p>
</item>
<item>
<p>Run <cmd>lspci</cmd> with
<link xref="user-admin-explain">administrative privileges</link>;
either type <cmd>sudo lspci</cmd> and type your password, or type
<cmd>su</cmd>, enter the <em>root</em> (administrative) password,
then type <cmd>lspci</cmd>.</p>
</item>
<item>
<p>Verifique se um <em>controlador de áudio</em> ou <em>dispositivo de áudio</em> está listado: em tal caso, deve ver a marca e número de modelo da placa de som. Além disso, <cmd>lspci -v</cmd> mostra uma lista com mais informações detalhadas.</p>
</item>
</steps>
<p>Pode conseguir localizar e instalar drivers para sua placa. É melhor perguntar em fóruns de suporte (ou outro local) da sua distribuição Linux por instruções.</p>
<p>Se não conseguir obter drivers da sua placa de som, talvez prefira comprar uma nova placa de som. Pode obter placas de som que podem ser instaladas dentro do computador e placas de som USB externas.</p>
</section>
</page>
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