1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
|
<?xml version='1.0' encoding='UTF-8'?>
<!DOCTYPE preface PUBLIC "-//OASIS//DTD DocBook XML V4.4//EN"
"http://www.oasis-open.org/docbook/xml/4.4/docbookx.dtd">
<!-- $Id: preface.xml,v 1.30 2012/02/23 13:44:35 mg Exp $ -->
<preface id="preface">
<title>Vorwort</title>
<para>
Dieses Buch soll das Leben von OTRS-Administratoren und -Neulingen
erleichtern.
</para>
<para>
Dieses Kapitel beschreibt die Installation, Konfiguration und Administration
von OTRS. Das erste Drittel des Textes beschreibt die Hauptfunktionalität
der Software, während der Rest als Referenz aller vorhandenen
Konfigurationseinstellungen dient.
</para>
<para>
Da das Buch versucht, sich an den Bedürfnissen von OTRS Administratoren und
OTRS Neulingen zu orientieren und da die Qualität der folgenden Kapitel so
hoch wie möglich sein soll, sind wir auf Ihr Feedback
angewiesen. Bitteteilen Sie uns mit, wenn Sie Abschnitte in diesem Buch
vermissen, wenn Dinge für Sie unverständlich erklärt sind oder auch wenn Sie
Rechtschreib-, Tipp- oder Grammatikfehler in diesem Buch entdecken. Jede Art
von Rückmeldung ist ausdrücklich erwünscht und sollte durch einen Eintrag
auf <ulink
url="http://bugs.otrs.org"><citetitle>http://bugs.otrs.org</citetitle></ulink>
an uns gerichtet werden, da sie so nicht verloren geht und direkt beim
zuständigen Ansprechpartner landet. Wir bedanken uns schon jetzt für jede
Art von Mithilfe!
</para>
</preface>
|
